近日，一場關于物業(yè)服務合同糾紛案的調(diào)解會在四川省眉山市彭山區(qū)社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）召開。當天，調(diào)解員多次為業(yè)主答疑解惑、普及法律知識，通過情理法交融，逐步解開當事人之間的“心結(jié)”，圓滿化解了該起物業(yè)糾紛。

彭山區(qū)綜治中心。

位于彭山區(qū)綜合辦公區(qū)的綜治中心堅持在建設上聚力，最大限度整合資源——推行群眾接待中心、矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心、公共法律服務中心等“多中心”合一，開通信訪接待、法律服務、糾紛化解、訴訟服務等15個窗口，30余項服務職能，配備調(diào)解室、速裁庭、心理疏導室、分析研判室等8個功能室；建立“1+6+N”的工作模式，即綜治中心牽頭抓總，法、檢、公、司、信、人社6部門常駐，住建、民政等多部門及社會組織等社會力量N個響應端，有效增強綜治中心整體功能。

“這是彭山區(qū)綜治中心‘一站式’多元解紛的一個縮影。”彭山區(qū)綜治中心相關負責人表示，“目的在于提高辦事效率，讓辦事群眾少跑路。”

在調(diào)解室內(nèi)，一名調(diào)解員正在處理一起鄰里糾紛。“我們建立了‘三三’調(diào)解、‘四個當天’等工作機制，對群眾訴求實行‘統(tǒng)一受理、歸口管理、閉環(huán)辦理、依法處理’，采取逐級調(diào)、專業(yè)調(diào)、聯(lián)合調(diào)等方式，切實將矛盾糾紛化解在基層。”他介紹說。據(jù)統(tǒng)計，該中心自2023年投用以來，已接待群眾1.4萬余人次，化解矛盾糾紛1800余件，提供法律服務1.2萬余人次。

商事調(diào)解組織正在協(xié)調(diào)當事雙方。

此外，綜治中心還堅持在防范上提能，源頭治理控住風險。通過“信息化”手段加強前端感知，牽頭整合雪亮、慧眼、社會資源等視頻監(jiān)控，匯聚矛盾糾紛和社會治安數(shù)據(jù)，實現(xiàn)風險隱患動態(tài)感知、立體監(jiān)測；通過“網(wǎng)格化”管理做實微端發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)籌實施網(wǎng)格能力建設行動，加強糾紛隱患一線排查化解，做實“最小治理單元”；通過“一體化”機制抓好終端見效，督促社會治安整體防控體系建設，強化圈層查控、單元防控、要素管控，推動全區(qū)社會治安發(fā)案率連續(xù)三年下降。

“下一步，我們將推動綜治中心向鎮(zhèn)（街道）延伸，讓新時代‘楓橋經(jīng)驗’在彭山落地生根。”該中心負責人表示。如今，這個“矛盾終點站”正成為彭山基層治理的一張亮麗名片，讓群眾切實感受到“辦事不用跑，解紛有依靠”的便利性。(彭山區(qū)委宣傳部 馬詩雨 趙航  圖片由彭山區(qū)社會治安綜合治理中心提供）