在中華文化里，牛是勤勞、奉獻(xiàn)、奮進(jìn)、力量的象征，寄寓著人們的美好期待。“孺子牛”“拓荒牛”“老黃牛”的“三牛精神”家喻戶曉，體現(xiàn)著中國(guó)人民自強(qiáng)不息、砥礪奮進(jìn)的精神面貌。

在中原大地上，鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤煞萦邢薰镜?ldquo;潤(rùn)燃牛師傅服務(wù)隊(duì)”賡續(xù)“三牛精神”，懷揣服務(wù)人民的深厚責(zé)任感。從社區(qū)網(wǎng)格的溫情服務(wù)，到踐行大國(guó)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；從地下管網(wǎng)的煥新重生，到科技創(chuàng)新的突破，他們堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，孜孜不倦地守護(hù)著城市煙火氣。2024年，“潤(rùn)燃牛師傅服務(wù)隊(duì)”榮獲華潤(rùn)集團(tuán)首批示范黨建品牌。

從一個(gè)人到一群人：“牛師傅”服務(wù)精神薪火相傳

自1987年參加工作起，維修工牛志國(guó)35年如一日，熱情投入工作，在技術(shù)匱乏的年代自主鉆研成為技術(shù)能手，并自掏腰包為貧困家庭購(gòu)置灶具，開啟了幫扶善舉。他的奉獻(xiàn)溫暖了無數(shù)家庭，“牛師傅”也成為立足平凡、鉆研技術(shù)、服務(wù)奉獻(xiàn)的代名詞。

隨著“牛師傅”的事跡在鄭州華潤(rùn)燃?xì)庖饛?qiáng)烈反響，2001年，第一支“牛師傅服務(wù)隊(duì)”成立。鄭州華潤(rùn)燃?xì)庥嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，這不僅是一支隊(duì)伍的組建，更是牛師傅“真誠(chéng)服務(wù)，精益求精”的精神在每一位隊(duì)員心中生根發(fā)芽、代代相傳。

20多年來，“牛師傅服務(wù)隊(duì)”百花齊放：隊(duì)員段國(guó)斌十余年照顧“英雄媽媽”袁鳳英，幫扶對(duì)象高新海所在的隴海大院登上“感動(dòng)中國(guó)”獎(jiǎng)臺(tái)；隊(duì)員馬超榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，并在“燃?xì)獗?rdquo;職業(yè)技能競(jìng)賽中獲全國(guó)團(tuán)體一等獎(jiǎng)、個(gè)人第一名……“牛師傅”精神在中原大地開花結(jié)果。

2020年，鄭州華潤(rùn)燃?xì)鈱?ldquo;牛師傅服務(wù)隊(duì)”升級(jí)為“潤(rùn)燃牛師傅服務(wù)隊(duì)”，豐富其精神內(nèi)涵，作為鄭州華潤(rùn)燃?xì)獾奈幕瘍?nèi)核，以“孺子牛、犇騰牛、拓荒牛”為核心價(jià)值體系，構(gòu)建起引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神坐標(biāo)。

打通網(wǎng)格化服務(wù)“神經(jīng)末梢”：“牛師傅”就在身邊

五一假期前，燃?xì)夤芗覍O曉剛來到負(fù)責(zé)片區(qū)，挨家挨戶進(jìn)行年度上門安檢。他仔細(xì)檢查了用氣環(huán)境以及管道、灶具、熱水器等設(shè)備，并向用戶普及了戶內(nèi)燃?xì)獍踩R(shí)。

孫曉剛是鄭州華潤(rùn)燃?xì)馊細(xì)夤芗业目s影。為深入基層，精準(zhǔn)滿足群眾的多樣化需求，鄭州華潤(rùn)燃?xì)鈽?gòu)建41個(gè)客戶服務(wù)網(wǎng)格，采用“搶維網(wǎng)格+安抄網(wǎng)格”雙網(wǎng)并行模式，并深化形成18個(gè)“蜂巢型”黨群聯(lián)合小組，將黨組織嵌入基層治理神經(jīng)末梢，實(shí)現(xiàn)黨員與群眾、企業(yè)網(wǎng)格與政府網(wǎng)格高效高質(zhì)聯(lián)動(dòng)，靶向發(fā)力解決群眾急難愁盼問題。

例如，鄭州南慶里23號(hào)院等三個(gè)老舊小區(qū)長(zhǎng)期未通天然氣。網(wǎng)格員走訪了解訴求后，公司聯(lián)合多方成立工作組，在緊密協(xié)作下，三個(gè)小區(qū)分別僅用12天、17天、28天實(shí)現(xiàn)通氣，打造老舊小區(qū)天然氣改造的“鄭州樣板”，讓居民真切感受到為民解難的溫度與速度。

近三年來，鄭州華潤(rùn)燃?xì)猥@社區(qū)、物業(yè)、用戶錦旗和感謝信70余份，“牛師傅”們?nèi)ΡＵ厦裆枨螅刈o(hù)萬家煙火。

啃下老舊管網(wǎng)改造“硬骨頭”：“牛師傅”守護(hù)城市生命線

5月份，鄭州有13個(gè)小區(qū)正進(jìn)行燃?xì)饫吓f管網(wǎng)改造。

鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行部副經(jīng)理張振寧介紹，鄭州市燃?xì)夤芫W(wǎng)最早投運(yùn)于1986年，鋼制管材易老化腐蝕，導(dǎo)致性能降低，更新改造勢(shì)在必行。

燃?xì)夤芫W(wǎng)是城市的生命線，承載著千家萬戶的安全與溫暖。公司堅(jiān)決扛起安全生產(chǎn)政治責(zé)任，面對(duì)這場(chǎng)城市安全“排雷戰(zhàn)”，“潤(rùn)燃牛師傅服務(wù)隊(duì)”迅速響應(yīng)，全面深入開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

政府和企業(yè)共同出資，免費(fèi)更新改造民用庭院燃?xì)饫吓f設(shè)施，其中需要更新、改造、新建的管網(wǎng)、設(shè)施、表箱等材料和安裝費(fèi)用由燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)，施工所需的其他費(fèi)用（溝槽開挖、回填、路面恢復(fù)等）由政府承擔(dān)，居民無需出資。2022年以來，服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施“一路一策”“一院一案”改造模式，成功完成近658公里老舊管網(wǎng)的改造任務(wù)，啃下燃?xì)夤芫W(wǎng)“帶病運(yùn)行”這根“硬骨頭”。

此外，公司投入千萬元建立“人工檢測(cè)+激光甲烷檢測(cè)無人機(jī)+燃?xì)飧呔珳?zhǔn)檢測(cè)車+燃?xì)庑崽饺?rdquo;四位一體管網(wǎng)檢漏新模式；2024年度針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)違章占?jí)弘[患制定專項(xiàng)整改方案，形成“動(dòng)態(tài)清零”機(jī)制，全年整改完成60余處。

積極探創(chuàng)新發(fā)展新路徑：“牛師傅”引領(lǐng)智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)

立足企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，鄭州華潤(rùn)燃?xì)鉅?zhēng)當(dāng)創(chuàng)新發(fā)展、攻堅(jiān)克難的“拓荒牛”。作為城市能源轉(zhuǎn)型的典范，公司超前布局鄭州市天然氣利用工程，使鄭州市成為“西氣東輸一線天然氣工程”首個(gè)通氣點(diǎn)火城市。

公司搭建“潤(rùn)燃牛師傅服務(wù)隊(duì)”省級(jí)勞模人才創(chuàng)新工作室平臺(tái)，成立博士后科研工作站，依托河南省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩c保障工程技術(shù)研究中心、鄭州市博士后實(shí)踐基地等創(chuàng)新平臺(tái)，著力構(gòu)建智慧燃?xì)夥?wù)體系，將智慧燃?xì)饫砟钊嫒谌肷a(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)各環(huán)節(jié)，在智慧建設(shè)、燃?xì)廨斉?、智能?jì)量等領(lǐng)域取得顯著成果。

“雙碳”目標(biāo)實(shí)施以來，公司積極探索綜合能源發(fā)展新路徑，目前光伏發(fā)電、燃?xì)忮仩t、加氫充電等多個(gè)新能源項(xiàng)目投用，實(shí)現(xiàn)從單一供氣到綜合能源供應(yīng)的轉(zhuǎn)型，走出了兼顧“綠色”與“增長(zhǎng)”的發(fā)展之路。

鄭州華潤(rùn)燃?xì)庥嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將保持開拓創(chuàng)新的勁頭，持續(xù)加強(qiáng)能源技術(shù)與數(shù)字技術(shù)的研發(fā)投入，全面打造以可再生能源、智慧能源生態(tài)平臺(tái)為核心的“源、網(wǎng)、荷、儲(chǔ)”零碳解決方案，賦能區(qū)域能源綠色發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。（華潤(rùn)燃?xì)恻h群工作部 海涵）