【摘要】虛假擺拍短視頻不僅誤導(dǎo)公眾,對(duì)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生負(fù)面影響,還會(huì)造成社會(huì)資源與公眾注意力的無端浪費(fèi),破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康與穩(wěn)定。尤其值得警惕的是,部分虛假擺拍短視頻蓄意煽動(dòng)輿論對(duì)立情緒,甚至可能被敵對(duì)勢(shì)力所利用,進(jìn)而對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成潛在威脅。本文從法律與制度建設(shè)、平臺(tái)責(zé)任落實(shí)與技術(shù)手段運(yùn)用,以及公眾教育引導(dǎo)與強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督三個(gè)層面提出相應(yīng)治理路徑。
【關(guān)鍵詞】短視頻 謠言 社會(huì)信任 【中圖分類號(hào)】D669 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
虛假擺拍短視頻指的是制作者為了吸引眼球、獲取流量,或?yàn)榱诉_(dá)到其他特定目的,通過精心策劃、刻意編排以及虛構(gòu)情節(jié)等方式,虛假擺拍傳播的短視頻。虛假擺拍短視頻不僅誤導(dǎo)公眾,對(duì)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生負(fù)面影響,還會(huì)造成社會(huì)資源與公眾注意力的無端浪費(fèi),破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康與穩(wěn)定。尤其值得警惕的是,部分虛假擺拍短視頻蓄意煽動(dòng)輿論對(duì)立情緒,甚至可能被敵對(duì)勢(shì)力所利用,進(jìn)而對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成潛在威脅。積極有效治理虛假擺拍短視頻,意義重大且深遠(yuǎn)。
虛假擺拍短視頻的主要特征
設(shè)置夸張或沖突性情節(jié),模仿熱點(diǎn)蹭流量。為吸引眼球,虛假擺拍短視頻的內(nèi)容往往極度夸張,與現(xiàn)實(shí)或常識(shí)嚴(yán)重不符。比如,一些“賣慘”擺拍場(chǎng)景打著“助農(nóng)”旗號(hào),通過聘請(qǐng)臨時(shí)演員、編造劇本、虛構(gòu)場(chǎng)景等方式在短視頻平臺(tái)引流斂財(cái)。甚至有人為博取眼球、吸引粉絲,購(gòu)買影視化妝血漿等道具,惡意擺拍“毆打”視頻。一些自媒體或內(nèi)容創(chuàng)作者為了迅速吸引大眾目光、獲取高額流量,常常選擇模仿或跟風(fēng)新聞熱點(diǎn)。他們精心套用相似劇本,從情節(jié)設(shè)置到角色塑造,都與熱點(diǎn)事件如出一轍。例如,批量生成“外賣騎手與顧客吵架”等題材劇本,借助公眾對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注擴(kuò)大傳播范圍,從而達(dá)到蹭流量的目的。
細(xì)節(jié)模糊或打碼處理,邏輯漏洞百出。虛假擺拍短視頻往往會(huì)假借權(quán)威機(jī)構(gòu)之名發(fā)布信息,不明確標(biāo)注具體出處,全憑視頻制作者單方面陳述,缺乏事實(shí)依據(jù)與支撐。部分?jǐn)[拍視頻在呈現(xiàn)事例時(shí)故意模糊關(guān)鍵細(xì)節(jié),如人物面部、具體地點(diǎn)及時(shí)間等核心信息常被隱匿或打碼處理,同時(shí)保留甚至突出展示如職業(yè)服裝等標(biāo)志性符號(hào)信息,以此構(gòu)建虛假情境并故意投射某些群體。標(biāo)注“真實(shí)記錄”“現(xiàn)場(chǎng)直擊”等標(biāo)簽增強(qiáng)可信度,企圖迅速取得受眾的信任。然而,深入剖析其內(nèi)容,便會(huì)發(fā)現(xiàn)邏輯漏洞無處不在。此類內(nèi)容傳播速度快,受眾難以核實(shí)其中人物身份、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息的真實(shí)性。這些邏輯漏洞百出的虛假信息,不僅擾亂了正常的信息傳播秩序,更可能引發(fā)社會(huì)恐慌。
畫面剪輯生硬,表演痕跡明顯。大多虛假擺拍短視頻畫面剪輯生硬,技術(shù)操作痕跡明顯,人物表現(xiàn)極不自然,行為動(dòng)作夸張,有些場(chǎng)景布置與現(xiàn)實(shí)生活嚴(yán)重背離。此外,“劇情反轉(zhuǎn)”的處理常顯得突兀且缺乏合理性。有的視頻中刻意添加哭泣音效或施以其他夸張?zhí)匦В瑹o不暴露出其擺拍本質(zhì)。
傳播目的不純,多用情緒煽動(dòng)性文案,評(píng)論區(qū)異常引導(dǎo)。有些虛假擺拍短視頻為吸引流量漲粉,故意制造熱點(diǎn)話題,標(biāo)題或字幕帶有“速看!”“全網(wǎng)怒了!”等煽動(dòng)性詞匯,誘導(dǎo)用戶快速轉(zhuǎn)發(fā)以增加視頻播放量。還有些虛假擺拍短視頻為了推銷產(chǎn)品,通過夸大功效等手段誘導(dǎo)觀眾購(gòu)買,如宣傳某減肥產(chǎn)品,擺拍使用者快速瘦身的虛假場(chǎng)景。此外,大量復(fù)制粘貼的“求擴(kuò)散”內(nèi)容充斥評(píng)論區(qū),“網(wǎng)絡(luò)水軍”刷屏帶節(jié)奏的現(xiàn)象依然存在。
虛假擺拍短視頻的社會(huì)危害
社會(huì)信任度下降,削弱社會(huì)道德共識(shí)。如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蔓延大量虛假擺拍短視頻,會(huì)使公眾對(duì)信息真實(shí)性產(chǎn)生懷疑,將虛構(gòu)情節(jié)偽裝成真實(shí)事件,消耗公眾同情心與正義感,削弱社會(huì)互助基礎(chǔ)。偽造諸如“老人訛詐”“見死不救”等極端案例,嚴(yán)重消解社會(huì)互助與誠(chéng)信等道德共識(shí)。真假混雜的信息環(huán)境中,公眾對(duì)媒體、政府、專家的信任被稀釋,“狼來了”效應(yīng)蔓延,甚至真實(shí)事件也被質(zhì)疑。此外,公共部門投入資源辟謠也會(huì)擠壓民生服務(wù)資源。
煽動(dòng)輿論對(duì)立,擾亂公共秩序。某些虛假擺拍短視頻容易煽動(dòng)輿論對(duì)立,引發(fā)群體焦慮或地域攻擊,甚至被境外勢(shì)力利用,威脅社會(huì)穩(wěn)定。有的虛假擺拍短視頻刻意制造性別、地域、職業(yè)等群體矛盾,極易誘發(fā)群體撕裂。如果理性討論空間被情緒化謾罵取代,共識(shí)則難以凝聚。而關(guān)于公共安全、自然災(zāi)害等虛假信息,更可能引發(fā)社會(huì)混亂。
阻礙科學(xué)普及,影響行業(yè)發(fā)展。偽科學(xué)類虛假擺拍短視頻往往利用夸張、歪曲的手法呈現(xiàn)所謂“科學(xué)”現(xiàn)象,干擾公眾認(rèn)知,阻礙科學(xué)理念和知識(shí)的傳播,不利于民眾科學(xué)素養(yǎng)的提升。在食品、醫(yī)療等關(guān)乎民生的重要領(lǐng)域,虛假擺拍短視頻的危害尤為突出。虛假的食品負(fù)面謠言不僅可能引發(fā)消費(fèi)者恐慌,導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品滯銷、聲譽(yù)受損,還可能因個(gè)別企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)而波及整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,破壞市場(chǎng)秩序。
影響公眾判斷,引發(fā)社會(huì)恐慌和焦慮。某些虛假擺拍短視頻會(huì)干擾個(gè)人在健康、消費(fèi)等方面的判斷,比如虛假的養(yǎng)生知識(shí)可能使人們采用錯(cuò)誤的養(yǎng)生方法;虛假的產(chǎn)品功效宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買到無實(shí)際效果的產(chǎn)品。涉及到疾病流行、食品安全的虛假擺拍短視頻,會(huì)讓人們產(chǎn)生不必要的恐慌和焦慮情緒,繼而引發(fā)社會(huì)恐慌和焦慮。為了追求更高的“完播率”和互動(dòng)量,一些平臺(tái)依據(jù)算法進(jìn)行大量推薦傳播,進(jìn)一步加深了受眾的認(rèn)知偏差。此外,一些虛假擺拍短視頻在平臺(tái)迅速傳播,相關(guān)人員可能因此遭遇網(wǎng)暴和“人肉搜索”。
有效治理虛假擺拍短視頻的路徑
法律與制度層面。首先,明確法律邊界與處罰細(xì)則。明確虛假擺拍短視頻的界定標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施。具體而言,明確虛假擺拍短視頻的定性標(biāo)準(zhǔn)(如虛構(gòu)內(nèi)容是否標(biāo)注“演繹”),細(xì)化“情節(jié)嚴(yán)重”的判定(如傳播量、社會(huì)危害性)。對(duì)蓄意制造社會(huì)恐慌、煽動(dòng)對(duì)立的擺拍者,以尋釁滋事罪追責(zé),按情節(jié)輕重處罰,輕則賬號(hào)封禁、罰款,重則行政拘留或刑事立案。建立謠言社會(huì)危害評(píng)估體系,量化追償公共資源損失。傳播平臺(tái)若有明顯的監(jiān)管失職,應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。其次,建立快速響應(yīng)與跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。開通短視頻謠言舉報(bào)專線,從源頭上遏制謠言擴(kuò)散。為深化治理效果,推動(dòng)公安、網(wǎng)信等多部門聯(lián)合執(zhí)法,形成強(qiáng)大合力。特別是針對(duì)惡意策劃團(tuán)隊(duì)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”等網(wǎng)絡(luò)亂象的主要推手進(jìn)行精準(zhǔn)打擊,依法查封其營(yíng)業(yè)執(zhí)照,從根本上鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的土壤。最后,建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制,開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)信息共享和協(xié)同執(zhí)法,形成監(jiān)管合力,對(duì)短視頻進(jìn)行全方位監(jiān)管,加大對(duì)短視頻平臺(tái)和創(chuàng)作者的監(jiān)管力度,定期開展針對(duì)虛假擺拍短視頻的專項(xiàng)整治行動(dòng)。定期集中力量打擊一批虛假擺拍、傳播謠言的典型案例,對(duì)違法違規(guī)的平臺(tái)和創(chuàng)作者進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并向社會(huì)公布。
平臺(tái)責(zé)任與技術(shù)手段層面。第一,簽署誠(chéng)信創(chuàng)作承諾書,建立信用評(píng)價(jià)體系。平臺(tái)應(yīng)要求創(chuàng)作者在注冊(cè)或發(fā)布內(nèi)容前簽署承諾書,承諾不制作、不傳播虛假擺拍短視頻等不良內(nèi)容,如有違反須接受相應(yīng)處罰。平臺(tái)可定期組織創(chuàng)作者培訓(xùn)活動(dòng),引導(dǎo)創(chuàng)作者自覺遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則。同時(shí),平臺(tái)可根據(jù)用戶發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性、合規(guī)性等指標(biāo),對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行信用評(píng)級(jí),動(dòng)態(tài)調(diào)整,對(duì)低信用賬號(hào)限制流量和功能使用等,高信用賬號(hào)則可獲得更多創(chuàng)作功能或流量扶持。第二,優(yōu)化內(nèi)容審核流程,完善內(nèi)容審核機(jī)制。采用AI審核+人工復(fù)審方式,建立多級(jí)審核機(jī)制。通過智能算法對(duì)視頻進(jìn)行初步篩查,識(shí)別出可能存在擺拍謠言的內(nèi)容,再由專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工復(fù)審。AI模型需針對(duì)擺拍特征(如沖突性臺(tái)詞、重復(fù)IP發(fā)布)進(jìn)行訓(xùn)練;對(duì)疑似謠言內(nèi)容,強(qiáng)制進(jìn)入人工審核隊(duì)列,審核未通過前禁止推薦。第三,設(shè)立一鍵舉報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。平臺(tái)應(yīng)將用戶舉報(bào)入口顯著放置于視頻播放頁面,以醒目方式引導(dǎo)用戶參與監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)擺拍謠言并向平臺(tái)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí),應(yīng)給予用戶積分獎(jiǎng)勵(lì),該積分可用于兌換平臺(tái)權(quán)益,以此提升用戶積極性。同時(shí),平臺(tái)需及時(shí)公布處理結(jié)果,增強(qiáng)透明度與公信力。通過用戶、平臺(tái)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作有效打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,提升網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性與可信度。第四,采取技術(shù)溯源與限流措施。運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),對(duì)短視頻內(nèi)容進(jìn)行智能識(shí)別和篩查,如通過圖像識(shí)別、語義分析等技術(shù)檢測(cè)虛假擺拍內(nèi)容。自動(dòng)識(shí)別畫面中的特定元素,對(duì)比數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行傳播路徑追蹤,自動(dòng)觸發(fā)限流,待核驗(yàn)后解除。第五,強(qiáng)制標(biāo)注與風(fēng)險(xiǎn)提示。針對(duì)易引發(fā)誤解或爭(zhēng)議的內(nèi)容,平臺(tái)應(yīng)在視頻播放頁面增設(shè)提示信息,如“本內(nèi)容可能存在爭(zhēng)議,請(qǐng)審慎判斷”,以此引導(dǎo)用戶理性審視。同時(shí),對(duì)于所有“虛構(gòu)劇情”類視頻,必須在標(biāo)題、字幕或封面添加明顯的“情景演繹”“內(nèi)容虛構(gòu)”等標(biāo)簽,未標(biāo)注者將采取限流或下架措施。
公眾教育與社會(huì)監(jiān)督層面。首先,提升全民反謠言能力。為有效提升公眾的信息辨別能力,需積極引導(dǎo)用戶系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握識(shí)別謠言的有效方法與技巧。比如,開發(fā)并推廣“反謠工具包”,內(nèi)含簡(jiǎn)明實(shí)用的教程,廣泛推送至各類用戶群體。其次,媒體與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)。主流媒體可以開設(shè)“謠言粉碎機(jī)”專欄,針對(duì)廣受關(guān)注的高熱度虛假擺拍短視頻,迅速響應(yīng),及時(shí)澄清事實(shí)。公安、衛(wèi)健委等部門需強(qiáng)化信息預(yù)警機(jī)制,定期發(fā)布“謠言預(yù)警清單”,明確指出假公益、偽科學(xué)等近期高發(fā)的擺拍主題,有效遏制謠言滋生與擴(kuò)散。最后,建立虛假擺拍短視頻數(shù)據(jù)庫(kù),典型案例定期警示。收集整理已被證實(shí)的虛假擺拍短視頻及相關(guān)信息,形成數(shù)據(jù)庫(kù)。利用技術(shù)手段將新發(fā)布的視頻與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì),快速識(shí)別相似的謠言內(nèi)容。定期曝光典型案例,強(qiáng)化“造謠必被罰”的公眾認(rèn)知。
【注:本文系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院2024年度重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意和輿情指數(shù)調(diào)查(2024-2026)”(項(xiàng)目編號(hào):2024ZDDC006)階段性成果】
【參考文獻(xiàn)】
①?gòu)埓髠ァ⑼蹊鳎骸队脩羯蓛?nèi)容的“陰暗面”:短視頻平臺(tái)用戶消極使用行為意向研究》,《現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào))》,2021年第8期。
責(zé)編/趙橙涔 美編/楊玲玲
聲明:本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容,任何單位或個(gè)人轉(zhuǎn)載請(qǐng)回復(fù)本微信號(hào)獲得授權(quán),轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必標(biāo)明來源及作者,否則追究法律責(zé)任。
